Modelos de cortesia: TOP 5 frases que incomodam as pessoas. Que palavras podem causar uma reação negativa inesperada do interlocutor?

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Essas frases são simples, nós as usamos em todos os lugares, às vezes sem pensar ou dando-lhes significado adicional. Tais palavras e frases podem ser chamadas de "padrões de cortesia". Eles nos foram ensinados por pais e avós carinhosos. Mas hoje essas palavras não mais parecem relevantes e, às vezes, não correspondem ao significado originalmente investido nelas.

O efeito negativo dessas palavras se manifesta quando uma pessoa está abusando demais do seu uso. Único e raramente mencionado, eles ainda não têm esse efeito.

Obrigado (obrigado e assim por diante)

Algumas pessoas abusam abertamente dessa palavra simples, o que não é muito ruim. O hábito de dar graças é lindo até que tenha adquirido o hábito de agradecer em situações inapropriadas.

Um exemplo: no trabalho, o patrão verificou o trabalho do empregado e encontrou erros nele. Apontando para eles, ele ordenou um refazer do relatório. E gaguejando, o funcionário responde: "Sim, claro, vou refazer este minuto, muito obrigado pelos comentários, perdi, desculpe, obrigada!"

Você sente como a insegurança vem dessa frase? Mas, de fato, o homem não fez nada de errado: ele simplesmente agradeceu ao chefe pelo ajuste. No entanto, as pessoas ao meu redor ouvem outra coisa: "Eu não sou bom para nada, tudo está caindo fora das minhas mãos, eu sou inútil, eu constantemente cometo erros e peço desculpas."

Alternativa: seria o suficiente para responder sucintamente: "Eu entendo você, vou refazer e trazer uma nova versão." Você confia em tal empregado, porque ele é cheio de autoconfiança.

Você poderia ...?

Esta frase foi originalmente construída incorretamente, porque começa com uma parte perigosa de "não". A língua russa é grande e, portanto, proferindo uma frase semelhante, o seguinte significado é investido nela: "Eu já sei que você vai me recusar, e eu não sou de todo digno de pedir", etc.

Um exemplo: você está sentado em um microônibus, uma mulher grande se senta ao lado de um lugar vazio, involuntariamente empurrando você. Você, com medo, pergunte: "Você poderia se mexer, você sabe, um pouco desconfortável".

Você acha que uma mulher ficará encantada com essa questão? E vai se mexer? De fato, a questão tem tudo que deve estar em uma frase ruim: negação inicial, uma sugestão de inconveniência e aparência pobre (excesso de peso) do oponente.

Alternativa: remova a partícula "não" dessa frase e de outras solicitações subjuntivas também. Agora a questão será: "Você poderia ...?". Um ajuste tão simples mudará fundamentalmente a atitude do seu oponente em relação a você!

Posso eu ...?

Uma associação com essa palavra são palavras de interrogatório dirigidas aos pais. “É possível” e “não”, “bom” e “ruim” e outras palavras vão direto da infância, fluindo suavemente para a realidade adulta. De fato, em situações cotidianas, você não deve descobrir se algo é possível ou não para você - quem proibirá? No entanto, dizemos isso porque consideramos isso um tratamento educado. E o efeito da palavra é o oposto - somos vistos como pessoas inseguras.

Um exemplo: você está sentado em um café, e você não tem um cardápio por muito tempo Você chama o garçom passando, perguntando: "Com licença, posso pedir um cardápio?"

O garçom certamente o levará imediatamente. Mas você cria a sensação de uma pessoa confiante? Dificilmente.

Alternativa: É muito mais eficaz dizer: "Rapaz, traga-me o menu". Com um desejo especial, você pode adicionar um educado "por favor", mas, como regra geral, isso não é necessário - você já criou uma imagem de uma pessoa que sabe o que ele quer.

Eu realmente gostei ...

Basicamente, esta frase tem uma carga positiva, o que significa que as pessoas devem gostar disso. No entanto, a impressão geral dela é completamente diferente: "A pessoa disse uma frase geral, sem detalhes. Provavelmente, ele não se importa ou não está interessado".

Um exemplo: Você visitou uma exposição de pinturas de um amigo artista que estava esperando e se preparando há vários anos. Você anda pelo corredor por um longo tempo e responde a sua pergunta silenciosa: "Eu gostei tanto de tudo! É simplesmente super!".

Isso provavelmente funcionaria com um estranho, mas certamente não com um amigo próximo, parente ou parceiro.

Alternativa: especifique seus sentimentos e sensações. Você pode comentar com sucesso qualquer coisa, mesmo que você não entenda nada de arte (música, poesia, etc.). Para fazer isso, apenas observe, de acordo com seu gosto, seus aspectos positivos. Por exemplo, digamos: “Apreciei essa foto porque ela contém uma combinação harmoniosa de cores e, a partir dela, sopra com um frescor agradável e um clima de outono”.

Estou te incomodando?

Nada menospreza o significado humano pessoal mais do que esta frase. Ela literalmente grita para o adversário: "Eu sou uma pessoa insegura, tenho medo de entrar em contato com você mais uma vez, não me ofenda."

Um exemplo: o chefe chamou você para o escritório dele para discutir uma viagem para outra cidade. Você, com medo de uma conversa pessoal, bate timidamente na porta e pergunta: "Eu não te incomodei".

Com essa frase, você configura seu chefe antecipadamente contra si mesmo. Talvez ele pense mais uma vez antes de lhe dar a oportunidade de fazer uma viagem de negócios.

Alternativa: Como nos exemplos anteriores, há apenas um conselho - especifique seus desejos, solicitações e perguntas. Basta perguntar: "Eu vou entrar?". Se o chefe estiver ocupado, acredite em mim - você entenderá isso mesmo com a ajuda de uma frase tão concisa.

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